Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y comparten sus datos personales cuando visita este sitio web para realizar una compra.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. También recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al sitio web y cómo interactúa con el sitio web. A esta información recopilada automáticamente la llamamos "información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Las "cookies" son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o computadora y que a menudo contienen un identificador único anónimo. Para más información sobre cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
  • Los "archivos de registro" rastrean acciones que ocurren en el sitio web y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
  • Los "web beacons", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navega por el sitio web.

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del sitio web, también recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluido número de tarjeta de crédito, nombre de usuario de PayPal, dirección de correo electrónico y número de teléfono). A esta información la llamamos "Información del Pedido".

Cuando nos referimos a "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Generalmente usamos la información del pedido que recopilamos para procesar todos los pedidos realizados a través del sitio web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, usamos esta información del pedido para:

  • Comunicarnos con usted;
  • Revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraude; y
  • Si es consistente con las preferencias que nos ha proporcionado, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

Los proveedores externos de productos y almacenes reciben información sobre el contenido del pedido y la dirección de entrega del comprador: estos datos son necesarios para organizar el envío.

Varios proveedores cooperan con la tienda, y para cada pedido individual puede ser una empresa diferente.

Para saber qué proveedor/almacen ha recibido los datos del comprador, el comprador puede enviar una solicitud por correo electrónico.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes con el sitio web y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Al usar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta que terceros puedan procesar su dirección IP para determinar su ubicación con fines de conversión de moneda. También acepta que esta moneda se almacenará en una cookie de sesión en su navegador (una cookie temporal que se elimina automáticamente al cerrar el navegador). Hacemos esto para permitirle seleccionar su moneda preferida mientras navega por nuestro sitio web para que los precios se puedan convertir a su moneda local.

Marketing por SMS y notificaciones: Al ingresar su número de teléfono en el pago y realizar una compra, suscribirse mediante nuestro formulario de suscripción o registrarse con una palabra clave, usted acepta que podemos enviarle mensajes de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de pedidos abandonados) y ofertas de marketing por SMS. No se enviarán más de 6 mensajes de texto por mes. Usted reconoce que su consentimiento no es una condición para la compra.

Si desea darse de baja de recibir mensajes de marketing y notificaciones por SMS, debe responder STOP a cualquier mensaje móvil que le enviemos o usar el enlace de cancelación de suscripción en uno de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que los métodos alternativos de exclusión, como usar palabras o solicitudes diferentes, no se considerarán métodos razonables para excluirse. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Si tiene alguna pregunta, envíe un SMS con la palabra HELP al número desde el que recibió los mensajes. También puede contactarnos para obtener más información. Siga los procedimientos anteriores para optar por no recibirlos.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Podemos divulgar sus datos personales a terceros que nos ayudan a usarlos como se describe anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para operar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify usa sus datos personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para comprender cómo utilizan los clientes nuestro sitio web; puede leer más sobre cómo Google usa sus datos personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Además, podemos divulgar su información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTO

Como se describe arriba, usamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida usando los siguientes enlaces:

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en http://optout.aboutads.info/.

NO RASTREAR

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de “No rastrear” en su navegador.

SUS DERECHOS

Si se encuentra en Europa, tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y solicitar que sean corregidos, actualizados o eliminados. Si desea ejercer este derecho, contáctenos utilizando la información a continuación.

Si se encuentra en Europa, también procesamos sus datos para cumplir contratos con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio web) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos como se describe arriba. Tenga en cuenta que sus datos pueden ser transferidos fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del sitio web, conservaremos la información del pedido para nuestros registros a menos que solicite que se eliminen estos datos.

CAMBIOS

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

MENORES

El sitio web no está destinado a personas menores de 17 años.

CONTACTO

Si desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad, tiene preguntas o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a service@xlvmfogs.com.

Términos de Marketing por SMS:

Usamos una plataforma de SMS que está sujeta a los siguientes términos y condiciones. Al registrarse en nuestro marketing y notificaciones por SMS, acepta estos términos y condiciones.

Al ingresar su número móvil en el pago, realizar una compra, registrarse mediante nuestro formulario o usar un término de búsqueda, usted consiente recibir notificaciones por SMS (para su pedido, incluidos recordatorios de pedidos abandonados) y ofertas de marketing por SMS de nuestra parte. Usted reconoce que el consentimiento no es una condición para realizar la compra.

Su número de móvil, nombre y detalles de compra serán compartidos con nuestro proveedor de plataforma de SMS, “SMSBump Inc”, una empresa ubicada en Sofía, Bulgaria, UE. Estos datos se utilizarán para enviarle mensajes de marketing y notificaciones dirigidas. Cuando envíe mensajes de texto, su número de móvil se transferirá a un operador de SMS para asegurar la entrega del mensaje.

Para darse de baja de los mensajes y notificaciones de marketing por SMS, debe responder con STOP a cualquier mensaje móvil que enviemos o usar el enlace de cancelación en cualquiera de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que métodos alternativos de exclusión, como usar palabras o solicitudes diferentes, no se considerarán métodos razonables. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos.

Si tiene preguntas, envíe un SMS con el texto "HELP" al número desde el que recibió los mensajes. También puede contactarnos para obtener más información. Para darse de baja, debe seguir los procedimientos mencionados anteriormente.